تكريم مسئولى منظومة الشكاوى الحكومية لتحقيق أعلى معدل إنجاز فى جامعة المنصورة

    تحت رعاية الأستاذ الدكتور / شريف خاطر رئيس الجامعة كرمت جامعة المنصورة مسؤولي منظومة الشكاوى الحكومية بقطاعى التعليم والمستشفيات اليوم الثلاثاء 24 يناير 2023 م بحضور السيد الأستاذ /محمد عبد اللطيف أمين عام الجامعة لتحقيق أعلى معدل إنجاز وحسم للشكاوى الحكومية خلال عام 2022 وعددها 1493 شكوى بمعدل 99%خلال الفترة الماضيةلإجمالي إنجاز الشكاوى التي تلقتها المنظومة لعام 2022 م، وفقا للتقرير الصادر من منظومة الشكاوى الحكومية الموحد لمجلس الوزراء..

   شهد التكريم الأستاذ الدكتور / يوسف خاطر مشيدًا بهذا الإنجاز العظيم والجهود المبذولة من كافة ممثلى منظومة الشكاوى الحكومية بقطاعى التعليم والمستشفيات وحرصهم على الاهتمام بطلبات وشكاوى المواطنين بعد فحصها وإيجاد الحلول المناسبة لها، 

   ومن جانبه أضاف أن الجامعة قامت بزيادة عدد الوحدات التى تستقبل الشكاوى لتصل الى 33 وحدة تستقبل الشكاوى الكترونيا والتفاعل معها وزيادة عدد مقدمي الخدمة بالجامعة لرفع كفاءة وفعالية التعامل مع شكاوى المواطنين والرد عليها في أقصر مدة زمنية ممكنة، ولتكون الجامعة  واجهة عصرية للدولة المصرية تتواكب مع التطورات الحديثة الذي تشهدها الجمهورية الجديدة. 

      بالإضافة الى الاستجابة السريعة للقطاع الطبي بالجامعة مع الاستغاثات الطبية حيث استقبلت الجامعة عدد (130) استغاثة طبية من غرف العمليات الخاصة بشكاوى التدخل السريع بمنظومة الشكاوى الحكومية بالجامعة ومنها توفير عناية مركزة وحضانات للأطفال الرضع وجراحات الأورام.